1月27日，湖南省教育阳光服务工作培训会在长沙留芳宾馆召开，现将有关会议精神汇总如下：

一、切实加强组织领导

会议要求各区县市教育局要成立全县教育阳光服务中心，明确具体部门和专人负责，统筹协调全县教育阳光服务工作。会上，单独成立了教育阳光服务中心机构的单位受到了通报表彰。省厅目前是由纪检监察部门牵头负责，2015年将转交给办公室，还没有启动具体建设工作的地方，可以直接明确由办公室牵头负责。

二、全省启用教育阳光服务网络平台

会议对湖南省教育阳光服务网络平台操作进行了技术培训，并向各单位下发了后台管理密码，要求各单位及时登录平台开展信息录入、信访回复、信访督办工作。

三、做好信访工作归口管理问题

会议明确了信访工作归属于教育阳光服务工作，各单位的来电、来访、信访、转办件一律归口于教育阳光服务中心统一登记转交、督办，并及时录入全省教育阳光服务平台，实行网上流转，全程接受省教育厅网络在线监察。

四、规范阳光服务工作

会议下发了《湖南省教育阳光服务工作手册》，要求各地各单位要参照《手册》制定本单位规章制度，根据《湖南省教育阳光服务中心服务表格》印制本单位阳光服务表格，按各种表格要求做好情况记载，并及时填好工作台账。

五、近期完成县级教育服务中心网络大厅建设

会议要求，各地各单位要在近期完成集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回应等多种功能于一体的网上服务大厅建设，并与全省系统进行数据对接。

六、对本单位政务公开信息进行规范整理

会议要求，各地各单位要参照《湖南省教育政务公开目录》和《湖南省教育政务在线服务指南》要求，对本单位政务网站的政务公开信息进行规范整理，确保教育阳光服务信息有序发布，并与政务网站整合发展。